Nosso departamento de sinistro é composto por profissionais especializados e com vasta experiência no segmento de seguros, para oferecer total suporte e orientações personalizadas em caso de sinistro, garantindo assim maior tranquilidade ao nosso segurado e agilidade no processo de regulação do sinistro com as seguradoras. Em caso de sinistro, consulte as orientações iniciais na "aba" ao lado ou comunique o ocorrido através do nosso formulário de "Comunique seu Sinistro" e aguarde o contato da nossa equipe.

Atendimento de Sinistro ao Segurado

• Avise de imediato a seguradora através da Central 24 horas, que identificará o tipo de sinistro e prestará as orientações iniciais necessárias;
• Quando o veículo estiver apto a trafegar e sem a existência de feridos, a orientação é o comparecimento de todos os envolvidos à um posto de transito mais próximo, a verificar pelo telefone 190, onde serão fornecidos os dados do acidente para a confecção do Boletim de Acidente de Transito (BAT), como o local, hora e descrição do ocorrido, sempre lembrando da importância de informar uma possível testemunha;
• Havendo vítimas ou a necessidade de guincho, antes de tudo acione o telefone 190 e solicite uma viatura para confeccionar o BAT;
• Após a liberação das autoridades, ligue e solicite os serviços à Central 24 horas e preencha o aviso fonado, indicando a oficina para onde deverá ser removido o veículo ou avise o sinistro ao seu corretor;
• Envie a cópia da CNH do condutor e do DUT do veículo para a seguradora ou diretamente para o seu corretor.

Para atendimento ao terceiro (reclamante), é necessário que o segurado:

• Admita a responsabilidade pela ocorrência do sinistro;
• Seja comprovadamente o causador do acidente;
• Faça o Registro Policial;
• Envie Cópias das CNH´s dos condutores (segurado e reclamante);
• Envie Cópia dos documentos de propriedade do veículo reclamante;
• Avise o sinistro ao seu corretor;
• Caso encontre alguma dificuldade, entre em contato com nosso departamento de sinistro ou diretamente com seu corretor.

	Física                 Jurídica
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